傾聽

——力奧.巴士卡

  我要你聽我細訴的時候,你開始提出忠告,這並未依我的需求而行。我要你聽我細訴的時候,你開始告訴我,為何該那樣想,你輕視我的感受。我要你聽我細訴的時候,你覺得你必須做些什麼來解決我的問題,你忽略了我。也許那就是祈禱對人們有幫助的原因。因為上帝不會說話,不會提供建議或安排什麼。祂只是傾聽,並相信你有能力自行處理。所以,請你聽我細訴。如果你要說話,請等一會兒,等輪到你的時候,我保證一定會聽進去的。
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常見心理學效應

刻板效應

社會心理學認為,那種用既定眼光看人造成的影響稱為「刻板效應」。
它是由對人的一種固定而籠統的看法,而產生一種刻板印象。在學校經常可見到這種現象。教師對那些成績優秀的學生,臉上往往透露出喜愛的神色。對於成績較差的學生則往往受到歧視,甚至表現出厭煩的情緒。經實驗證明:經常受到這種「待遇」的學生,會喪失了學習信心,失去克服困難的勇氣,甚至荒廢課業。

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常見心理學效應

暈輪效應(光環效應)

「暈輪效應」是指某人或某事由於其突出的特徵留下了深刻的印象,而忽視了其它的心理和行為品質。它有時會產生「積極肯定的暈輪」,有時會產生「消極否定的暈輪」,這都會干擾對訊息的評價,要克服暈輪效應就必須堅持客觀,不摻雜主觀成分。

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心理諮商常見技巧

透過以下技巧,可以更快的了解對方的想法,或是讓對方知道你有在聽喔!

簡述語意

簡單的重複描述對方所闡述的內容。

同理心

嘗試以對方的立場去體會對方的感覺的一種態度。

生理專注

保持「SOLER」原則。
Squarely|正對著他或與他成直角
Open|開放的姿勢
Lean|傾身
Eye contact|保持目光接觸
Relaxed|放鬆,展現自信

心理專注

積極傾聽。

結構化

諮商師對於一般諮商過程的性質、限度、目標及諮商特殊關係對來談者所做的說明或解釋。

具體化

協助來談者明確的表達個人的感覺、經驗、行為或問題,通常涉及「人、時、地、什麼、怎麼、如何、為何」等等。

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